حذف الحساب والبيانات
إنشاء الحساب وإدارته وحذفه يتم من خلال موقع فاتورتك، وليس من داخل تطبيق الجوال. تطبيق الجوال مخصص للمبيعات، الطباعة، واستعراض الفواتير والبيانات للحسابات المفعلة من الموقع.
آخر تحديث: 21 يونيو 2026
رابط إدارة الحساب
يمكن تسجيل الدخول وإدارة الحساب من خلال: https://sales.yourfatoora.com/
خطوات طلب حذف الحساب
- سجل الدخول إلى حسابك من موقع فاتورتك إن كان الوصول متاحًا.
- أرسل طلب حذف الحساب من البريد المرتبط بالحساب إلى info@yourfatoora.com.
- اكتب في عنوان الرسالة: طلب حذف حساب، وأرفق اسم المنشأة ورقم الجوال أو البريد المسجل.
- قد يطلب فريق الدعم التحقق من هوية صاحب الحساب أو صلاحية مقدم الطلب قبل تنفيذ الحذف.
- بعد التأكيد، تتم معالجة الطلب وإبلاغك بحالة التنفيذ.
ما الذي يتم حذفه أو تعطيله؟
- تعطيل الوصول إلى الحساب وتسجيل الدخول.
- حذف أو تعطيل بيانات الحساب وبيانات التواصل المرتبطة به متى أمكن ذلك.
- حذف أو تعطيل البيانات التشغيلية غير المطلوبة للالتزام المحاسبي أو النظامي.
- إلغاء أو إيقاف البيانات المرتبطة بالاستخدام المستقبلي للخدمة.
البيانات التي قد يتم الاحتفاظ بها
قد يتم الاحتفاظ ببعض بيانات الفواتير، الإيصالات، المدفوعات، والسجلات المالية لمدة محددة لأسباب محاسبية أو نظامية أو ضريبية. يتم تقييد استخدام هذه البيانات على أغراض الامتثال أو التسوية أو المتطلبات القانونية.
مدة معالجة الطلب
تتم معالجة طلب حذف الحساب عادة خلال مدة تصل إلى 30 يومًا من تاريخ استلام الطلب المكتمل والتحقق من صاحب الحساب، ما لم يتطلب الأمر مدة أطول لأسباب نظامية أو محاسبية.
روابط مفيدة
يمكنك مراجعة سياسة الخصوصية أو التواصل عبر صفحة الدعم الفني.